为了有效控制人员聚集,减少交叉感染风险,牙克石市*务服务中心建议:办事群众优先选择“掌上办”“网上办”线上服务渠道办理业务,如确实需要现场办理的,需提前一天电话预约。
年12月1日起,*务服务大厅开始为群众提供预约式办理服务,严格落实疫情防控措施,切实维护广大办事群众和工作人员生命健康安全。
实名登记和现场测温。在大厅引导区设立测温和登记点,对每名进入大厅人员要求佩戴口罩,进行实名登记和测量体温,控制排队间隔保持1.5米以上。总体控制大厅流量。设立4名代办帮办人员,动态监控大厅内办事群众数量,实现分段式进入,保持大厅内最多每窗一人(组)办理。及时进行代办帮办。咨询引导人员在大厅入口值勤,预先了解办事群众需求,对咨询类事项直接进行答复,对网办、掌办事项进行现场指导,对不需亲自到现场事项由代办帮办人员收取材料后递交窗口人员,尽可能减少群众进入大厅数量。
开展预约式办理服务首日,*务服务大厅各窗口共办理*务服务事项56件,代办帮办18件,引导网办、掌办8件。
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