牙克石市政务服务中心依据《呼伦贝尔市年政务服务工作要点》，落实牙克石市党委政府政务服务工作部署，以政务服务提质提效为目标，以“一窗受理、一次办好”、“一件事一次办”改革为抓手，进一步优化我市营商环境。
1.设置企业开办服务专区。将市场监管局、食药局、税务局等集中设置，实行一次提交申办材料、同步办理、限时办结的“一窗受理、并行办理”服务模式。同时，按要求配备了网上办理业务自助电脑等装备，由市场监督局专人负责解答业务咨询、受理企业申请，指点企业自助办理企业开办网上业务工作。
2.实现不动产登记“一窗受理”。采取自然资源、住建、税务部门“一窗受理、并行办理”工作模式，只收取一套材料，通过优化工作流程，改变了过去交易登记流程繁杂，交易、纳税和登记重复收件，登记前置环节过多等问题。
3.综合审批窗口实施“一窗受理”。为解决窗口办件冷热不均等问题，将审批服务频率较低、办理事项呈阶段性服务14个市级单位入驻政务服务中心B厅综合窗口，综合窗口工作人员由市政务服务中心选派，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口统一出件”模式。
4.工程建设项目审批一窗。将11项工程建设项目审批事项纳入综合受理窗口，依托工改管理系统，对审批事项提供统一的收件受理、办件流转、跟踪协调和出件发证等服务。落实发改委、自然资源、住建工程建设每个审批阶段，精简要件、压缩时限，实行“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批”的运作模式。
5.“一件事一次办”一窗受理。深入发挥“一件事一次办”制度优势、政务服务大厅集成优势、办事窗口咨询帮代办优势，设置了“一件事一次办”综合受理窗口，由政务服务中心选派综合受理工作人员。窗口配置了打印、复印、扫描一体机，制作了“一件事一次办”办事指南，构建“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的审批模式。实现“一次告知、一次申报、一次受理、一次办好”的服务闭环。
6.建立“投资项目一站式服务中心”
推动重点项目落地，全力推进“投资项目一站式服务中心”建设，打造服务企业之家。依托投资项目一站式服务中心组织各个审批部门针对每一个重点项目开展会商会审，明确每一个审批环节需要的要件，审批时限，按照减材料、减环节、减时限和容缺受理告知承诺的要求，明确项目业主单位、审批部门的工作责任。
7.建立“好差评”工作制度。24个窗口，共配置“好差评”评价器50台，对入驻的政务服务事项进行“一事一评”。企业和群众在窗口通过点击评价器即可对所办业务的办事流程、服务质量、服务效能等进行全面综合评价。评价结果实时反馈至自治区“好差评”系统。真正做到“服务绩效由企业和群众来评判”“满不满意群众说了算”。建立差评处置机制，把“好差评”情况纳入窗口、个人绩效考核的范畴，建立打分、排名、通报等制度，树立良好工作导向。
营商环境是经济软实力、综合竞争力、区域影响力的重要体现，是在新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局的长远之策。我们将不断打造颜值更高、气质更佳、温暖人心的政务服务生态，持续提升政务服务的能级和品质。
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