冬季供暖是关乎人民群众切身利益的基本民生需求，为提升市民冬季取暖的幸福感和满意度，进入冬季以来，牙克石市提前部署、破解难题，全力以赴做好冬季供热各项工作，保障居民温暖过冬，用行动践行责任与担当。
走进牙克石市炜烨热力有限公司，远远便能看到厂区大烟囱里冒出的“滚滚白烟”。作为我市热源企业之一的牙克石市炜烨热力有限公司担负着市区万平方米及兴安新城万平方米的供热和维护任务。为了给热用户提供安全、可靠、稳定的热源，确保供热源头万无一失，牙克石市炜烨热力有限公司扎实推进供暖前设备检修工作、加大燃煤储备及管理、开展供热督导及日常监管、重点解决个别小区终端不热等问题，多管齐下、多措并举，全力保障供热安全稳定。
炜烨热力有限公司总经理助理兼热网营销部部长杜延博说：“热力公司为了保障冬季供暖，夏季对厂区热源的所有设备进行了全面整体的检修，包括各换热站的设备、一级网二级网的管网、阀门管阀等都进行了维修，从目前整体情况来看，供热比较稳定，感谢市政府的大力支持，也感谢热用户的理解。”
自年9月4日牙克石市炜烨热力有限公司接管兴安新城供热以来，对接管区域进行了全面梳理排查，按照检修内容制定抢修计划，迅速成立设备应急抢修队和供热安全运行抢险队，针对管网、换热站等设施制定应急抢险预案，并建立市场化运作模式，采取“一事一办”、“一事一议”原则，与牙克石市具有相关资质的公司进行合作，签订战略合作协议。通过多方努力，牙克石市炜烨热力有限公司得到了辖区热用户的认可，投诉率同比下降90%。
居民杜清娟说：“我觉得这个冬天供暖真挺好，我非常满意。”
牙克石市炜烨热力有限公司在做好供热设施维修改造、排查和处理安全生产隐患、针对性的解决和改造群众反应的室内温度不达标等问题的同时，按照冬煤夏储的原则，提前准备供热用煤。牙克石市政府积极沟通协调相关单位，帮助供热企业解决用煤问题，全力保障供热工作稳定运行。
炜烨热力有限公司总经理助理兼热网营销部部长杜延博介绍，因为年煤炭价格大幅度上涨，对供热企业造成了很大的压力和困难，公司加强了内部管理，降低成本，控制单耗。由于在供热启动之前出台了优惠政策，资金快速回笼，减轻资金压力，同时公司在年10月15日启动了收费百日攻坚战，全员参战，制定目标，截至目前效果非常显著。
据了解，牙克石市把切实解决广大群众急难愁盼问题抓在手上、放在心上，为确保群众温暖过冬，让群众冬季买得起煤、用得上煤，入冬以来，积极行动、周密安排，为群众送去“暖心煤”、“平价煤”，截至目前，已全面完成农牧民冬季取暖用煤保障工作，累计发放平价煤吨，惠及农牧民户。
记者：吴双王成宇
编辑：戴文宸
编审：赵宗杰张舸
终审：李恩广
总监制：肇慧茹